Helycsere a legmegbízhatóbb márkák dobogóján

Nem hasraütésen alapuló a Consumer Reports megbízhatósági listája. Több mint félmillió, az elmúlt 18 évben gyártott autóról mondtak véleményt azok a felhasználók, akik részt vettek az észak-amerikai szervezet monstre megbízhatósági felmérésén. A résztvevőknek az elmúlt 12 hónap során tapasztalt, általuk súlyosnak ítélt meghibásodásokról kellett beszámolniuk, beleértve a garanciális hibákat (de értelemszerűen nem ide sorolva a balesetből fakadó, illetve visszahívás miatt megélt problémákat). Tizenhét kategóriába sorolva érkeznek a visszajelzések: ezek a járművek minden fődarabját lefedik, a hajtáslánctól a fékekig, a klímaberendezéstől a fényezés minőségéig, a hűtőrendszertől a fedélzeti elektronikáig.
Az évente megrendezett felmérésen egy-egy modellről jellemzően legalább 200-400 véleményt kapnak; ahol ennél kevesebb adat érkezik be, a márkával szerzett tapasztalatok és a hasonló típusok eredményei alapján számítják ki az adott modell várható megbízhatóságát. Hasonlóképpen járnak el az új modellek esetében; az egyes modellek súlyozott átlageredményéből adódik a márkák összesített megbízhatósági rangsora.

A Consumer Reports elemzése szerint a tavalyi második helyezett Lexus előre lépett a ranglista élére, míg a helyére a tavalyi győztes Toyota került.

Az első hat helyen kizárólag ázsiai gyártók szerepelnek, csupán ezek összesített teljesítménye tekinthető az átlagosnál jobbnak. A legjelentősebb előrelépést a Mazda érte el - 9 helyet ugorva lépett a dobogó harmadik fokára - a CX-9 és az MX-5 (Amerikában Miata) megbízhatóságának köszönhetően. A legjobb amerikai márka teljesítménye a 18. helyre volt elég, a lista hátralévő helyeit egy kivétellel ezek töltik ki; az európai márkák többségükben a középmezőnyben találhatók.
A Toyota-csoport két márkája immár hatodik éve áll a Consumer Reports listájának élén – ezt megelőzően három éven át a csoport harmadik, azóta megszűnt márkája, a Scion vezette a rangsort. Az egész (amerikai) piac legmegbízhatóbb járműve a Lexus GX, a luxusmárka kisebbik alvázas terepjárója. A második helyen a Toyota Prius C (amely Toyota Aqua néven minden idők egyik legsikeresebb újautó-bevezetésének számít Japánban), a harmadik helyen a Toyota Prius Prime (Európában Prius Plug-in Hybrid) végzett. A tíz legmegbízhatóbb modell között további négy Toyota, illetve Lexus modell szerepel, ahogy az alábbi felsorolásból is kiderül.
Consumer Reports - legmegbízhatóbb modellek listája

1. Lexus GX
   
2. Toyota Prius C
   
3. Toyota Prius Prime
   
4. Mazda Miata/MX-5
   
5. Toyota Corolla
   
6. Lexus NX
   
7. Toyota Prius
   
8. Honda Fit (Jazz)
   
9. Kia Sedona
   
10. Toyota Highlander

Az elmúlt évek rangsorát szemlélve feltűnő, hogy a márkákkal szerzett tapasztalatok meglehetősen vegyesek; a legtöbb márka fel-le ugrál a listán, nem ritkán akár tíz vagy annál is több helyet esve vagy éppen emelkedve. Biztos pontnak gyakorlatilag csak a Toyota-csoport márkái számítanak, amint azt az alábbi táblázat mutatja.